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第63部分（第1页）

中，并且扣除1000元工资。”

六人听见扣除1000元工资的时候，纷纷小声交流了起来。

朱婷微微皱眉的举手，在得到顾楷文的点头示意之后，她才开口说道，“老板，我想问一下，关于顾客的投诉是如何判断的。”

为了避免顾楷文不明白意思，朱婷追加的说道，“比如说，某个男顾客，若是毛手毛脚的，我们应该怎么办？”

朱婷的问题，引起了其他人的共鸣！

她们纷纷看向顾楷文，等待着顾楷文的回答。如果顾楷文表示，即便男顾客毛手毛脚，她们也只能赔笑忍着，那这一份工作不要也罢。

“你们放心，我们净·纯享的定位非常高端。别说毛手毛脚的顾客，即便是语言侵犯的顾客，你们也不需要惯着他们。”顾楷文隐隐透露出强硬的态度。

“我来解释一下顾客投诉吧！”顾楷文说明道，“比如说，a顾客走进店内，他需要你们介绍一下某一款蛋糕，或者是糕点的时候，你们拒绝为他介绍，他就可以选择投诉你们！”

朱婷松了一口气，她回应道，“请老板放心，那是我们的本职工作，我们也不可能那么做！对吧，姐妹们？”

“是呀！”

“肯定不会啊！”

“老板多心啦！”

众人叽叽喳喳的回应起来，顾楷文只能抬手阻止她们继续说下去。

“另外，如果顾客在店内食用蛋糕或者糕点，当顾客离开之后，你们需要清理对应的桌位卫生。假如说，顾客a提出，需要你们清理某一个桌位的时候，你们拒绝服务，这也是被顾客投诉的问题。”顾楷文说明道。

朱婷再次回应道，“这也不可能，老板给我们了那么高的工资，我们怎么可能偷懒呢？”

顾楷文摆摆手道，“其他的情况，我就不详细说明了，反正记住一个核心点：顾客合情合理的要求，便需要你们帮忙。超出合情合理的范围，你们就可以拒绝。明白了吗？”

这一次众人纷纷点头。

顾楷文看向朱婷道，“最后，我再说一个事情，我决定暂时任命朱婷担任店员领班。这一个任命是临时性质的，你们每一个人都可以竞争领班的位置。如果在实际工作中，你们的表现超越了朱婷，我自然会考虑的。”

朱婷眼中露出喜色，她这一次没有低调，直接站出来回应道，“谢谢老板的信任！”

顾楷文脸上露出淡淡的笑意，“你的工作能力打动了我！”

事实上，顾楷文在刚刚一问一答的过程中，朱婷已经表现出了联合其他五个人的情况，这一点得到了顾楷文的肯定。

所以，顾楷文才顺水推舟的说出来。

“对了，店员领班的工资是一万二。另外，店员领班负责店员的轮流休息排表，考核店员的迟到早退，以及顾客的投诉处理等日常事务。”顾楷文解说道。

在众人消化这一条消息的时候，顾楷文追加补充，“我们还要选出一名副领班，它的工资是一个月一万。副领班在领班休息的时候，负责领班的工作。”

除了朱婷之外，其他五名美女都露出了跃跃欲试的表情。

但顾楷文淡淡道，“副领班的位置暂时空缺，一个月之后在确定。最后，正领班的考核，将在三个月后进行。朱婷，我先把丑话说在前面，如果你的表现不够好，我肯定会另外任命领班。”

朱婷信心十足的回应道，“我相信我的表现，一定可以打动老板！”

顾楷文抬手阻止，“我更相信实际行动。好了，朱婷，交给你第一个任务，你统计一下她们的基本信息，建立员工档案。另外，你等一会找一下花师傅，领取你们的工作装，然后把工作装发下去。”

朱婷回应道，“好的。”

“对了，租赁员工宿舍的事情也交给你。你可以选择一套三室一厅两卫的户型，租金方面，只要不超过六千元，便都可以接受。”说到这里，顾楷文笑着道，“作为领班福利，你可以挑选主卧。”

主卧室一般有独立卫生间，确实是一个福利。

朱婷露出了一抹为难的神色，在她开口之前，顾楷文已经开口道，“我等一会给你一张银行卡，里面有十万元，员工宿舍的问题，今天之内解决！”

朱婷松了一口气，回应道，“没问题！”

刚刚朱婷本来想要说的，便是钱的问题，北央街的三室一厅，租金肯定不便宜，如果顾楷文不给她钱，她还真的解决不了这一个问题。

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