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波每跑一单的质量都很高(就是说,帮公司赚的利润都很多),一般来说,波波一个人就完成了店里一大半的业绩。多余的时间,波波则会拿来手把手的教两个新人。而且,覃翌日后面偶然一次机会,听到一个说法,说是波波经常跟新人说“你们看,现在的TH区的店长就是我带出来的。当年的他还没有你们聪明和能吃苦呢。。。。。。”听到这个之后,覃翌日也不知道是该感到荣幸还是该郁闷。
不过,波波在第一周的模拟培训的时候,已经有意识的教新人打电话的技巧了。而且,她还把自己的文件夹复制了两份直接给新人带回家看,说是睡觉前和起床后都可以翻几页来看,这样更容易记得住资料上面的内容。(覃翌日觉得,自己在睡觉前和起床后都是比较神志模糊的,这种方法在书上,网上都看过,只是不想去实行。)所以说,波波给到新人的培训是比较到位的,可以理解为“磨刀不误砍柴功”。因为这个原因,在新人电话模拟培训的时候,波波的新人相比之下还是有一定优势的。
而且,波波的GZ话培训也算比较有特色的。她让两个新人唱GZ话的歌曲,一有空就唱,还要大声的唱(有点象‘想唱就唱,我要唱的响亮’吧?)可以说是从女孩子的兴趣入手,由内到外带动新人学GZ话的热情。而且,不得不说,女孩子在语言方面还是有一点天赋的,新人学的很快。然后,第二阶段的GZ话培训是让两个新人跟着她去菜市场买菜或者到商场闲逛。刚开始的时候,两个女孩子跟在波波后面,最多说上一两句“就是啊”,“有没有搞错”,“一般啦”之类的话,到了后面,则是运用GZ话在发表意见了。
除了新人的培训外,波波还将很多风俗给艺术化了。比如说“脚踩莲花上青天”,“祥云饶顶”,“天金地银好上路”,“十全十美”等等。在每项风俗旁边有详细的寓意的解释,不过没有详细的操作方法。
除此之外,波波还在店里播放“般诺波罗密心经”,“大悲咒”“六字大明咒”,“伽蓝尊者咒”,“地藏菩萨礼赞歌”等等的佛教音乐。虽然波波自己都不是很懂得听,但是对上门咨询或者是准备下单的客人来说,感觉还是很不一般的。(恩,不知道各位听过佛教音乐没?其实,个人认为,听的不是歌词或者曲调,而是听那种意境。)
而且,波波还会利用休息的时间上老人院去散播福音或者说传教(佛教,道教),还会主动给老人们或者其家属派发一种名片(覃翌日曾经看过,上面印的是什么佛教学会啊,道教大联盟会的头衔)。波波走的这条路,和方先生走的工会,退管办的路线倒是有点近似。波波的亲民形象更是为她在很多老人院留下了不错的口碑,也为她日后的工作铺平了道路。
而坊姐和志伟更是被波波当作咨询师在用。两人也还算争气,各自带着新人也超额越级完成了公司的业绩要求。(两人在划归到河南店后都申请了见习咨询师的职位。)
在波波的带领下,河南店可以说是一片的繁荣向上。
。。。。。。
如果说阿雯的新人培训是中规中矩的,波波的是保姆式的培训,那,覃翌日的培训则可以说成是启发式的。
关于新人GZ话培训,覃翌日只是简单说了句“什么时候会说GZ话了,什么时候就给你们转咨询师。”然后,要求新人(跟波波一样,新人都是外地人)每天跟他说话都必须要说GZ话。
而且跟另两位店长不同的是,覃翌日一开始就让新人自己打陌生电话给家属,一些简单操作也是让新人一边模拟,一边实战。而,每一单下来,都会要求新人自己写工作总结。覃翌日则会在工作总结后面写上自己的意见和评论。
甚至比波波更超前的是,在模拟操作了几天后,覃翌日直接让新人跑单,但是要报其他公司的名号。(这算不算阴险呢?)然后,会在新人面前,覃翌日会演示一遍自己的说法,做法。
这样的培训方式,无疑在初期还不容易看到效果。不过,由于方法都是新人自己琢磨出来的,对新人来说更具有针对性。新人在入职一个月的时间居然都先后开了单。虽然给公司赚的钱并不多,但也是很振奋人心的。
其实,阿雯,波波和覃翌日的培训方式没有绝对的好与不好,因为每个人在招人的时候,选择标准都不尽相同。
除了培训新人,覃翌日有时还会安排韵姐在一旁监督新人。(其实也是让韵姐好好补习一下风俗的意思。)至于周师傅,覃翌日则没有担心过。
在培训新人的时候,覃翌日也把工作做到了以前做房地产的时候所积累下来的客户那里。通过电子邮件或者信件的方式,覃翌日引经据典,先从国外的殡葬行业讲起,讲述国外的经营模式。然后再从BJ,SH,HK等殡葬行业的发展情况入手,再介绍现在GZ的殡葬行业。然后不显山露水的带出现在国内殡葬行业的一些弊病以及宗礼仪公司的发展目标,规划。另外还附上基本的盈利情况。
在做这件事之前,覃翌日也跟方先生交谈过,毕竟这个市场的蛋糕这么大,与其仅仅依靠后台大老板的力量去慢慢发展,倒不如早点引进强援,尽早抢占市场分额。
要知道,覃翌日所积累的房地产客户,可以毫不夸张的说一句“非富即贵”。在那些人群当中,覃翌日所知道的置业次数最少的也有五次。而且,这些人都同属一个圈子的。真正有钱有势的人其实都在一个圈子里交际的。
而,这些人之所以会有今天的成功,跟他们犀利的眼光分不开。只要你能拿出好的计划书,找到能打动他们的利益点,这些人是不在乎投资多少的。毕竟,钱在他们的眼中,仅仅是数字而已。
不过,话又说回来,融资这一块方先生和覃翌日都有作为长远打算的心理准备。很多事情还要等时机成熟了才能进入下一步。
除了新人培训和融资外,覃翌日经常出现在网络上的一些业主论坛里。有时候还会叫上方先生一起,两个人在论坛里谈论关于殡葬行业的事。而且,他们两个注册了很多身份。有时也扮成家属的身份去讲述委托殡葬公司办理白事的过程。当然,家属姓名是需要稍微改一改的,重要的毕竟是讲述事情的过程。
人就这样的,有羊群效应。刚开始就一个人在跟别人聊,随意的说起殡葬行业。然后有一两个人好奇多问了几句,第三个,第四个很快就会出现的。然后就可以加为好友进行进一步的了解。
两人其实也并不寄予很大的希望在网络上可以找到很多的客户,仅仅抱着做广告的心态去做这件事,所以有时被人禁言或者封号,也是一笑置之。
除此之外,覃翌日也会通过自己以前积累的人际关系,走物业管理公司这条线。很多时候是进行陌生拜访,结交了某个小区的物业管理人员,然后有空请人家出来喝喝茶,联络一下感情。等关系近一步的时候,便告诉他可以有机会赚点外快。只需要把哪家有人过世了,或者即将有人要去见佛祖了,这种消息告诉覃翌日就可以了。为此,覃翌日还设计了两种付款方式:一种是按每条消息来收费,这种价钱相对比较低。另一种是按成功获得家属认同,被委托办理白事的情况,这种的价钱比较高。反正两种方式不重复计算。(而且,物管公司出卖业主资料的事还少了去吗?)
。。。。。。
总之,三位店长是各出奇招。毕竟,在三间店的竞争当中能够胜出的话,对以后在公司的地位有着莫大的帮助。
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