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郁寒面色有些难看,他低头点开手环,私人助手在他控制下迅速接通独属于头等舱的智能管家。
伊阳作为星月共同体数一数二的大城市,郁寒因为公务宣传来过了无数次,每次基本坐的都是伊阳航空的航班,这么多次坐下来,早就让他升格成了VIP客户。
进入头等舱智能管家界面,智能管家觉察到郁寒VIP客户身份,立刻接通人工客服,一个面容甜美的头像出现在界面上。
面对人工客服,郁寒没有第一时间开口,而是直接略显粗暴的连连点在举报按钮上,拿出一副属于VIP客户蛮横的态度。
那边刚上线的客服被郁寒蛮横的态度顶了个踉跄,差点没背过气去,她哪能想到一上来,就遇到这种场面。
不过,作为客服,最基本的素养还在,客服界面上显示出这位疯狂投诉的VIP客户先生,已经在飞机上滞留了将近一个小时时间。看到这,她也就有点明白,对方这幅态度的原因了。
“真的倒霉!”
一边在心里嘀咕一句,客服小姐姐拿出最好的态度,用温柔且柔和的语气的语气说道:“郁先生,请问我有什么能帮到你的吗?”
郁寒没有回答,而是在投诉原因一栏上,将飞机延误的选项狠狠点了两下。
意思倒是表达无误——你瞎啊!
客服小姐姐当然知道知道郁寒投诉的原因,不过她知道还这么问的原因除了长期客服工作留下的本能反应以外,最重要的原因是要为自己争取一点时间,来看看飞机延误的原因。
点开飞机延误原因选项,航空公司在系统中注明的原因让她心中悲叹一声,这个原因可是最不好解释的了。
最重要的是,航班一旦延误,航空公司会在第一时间将原因发送到所有旅客手环上。
这位郁先生作为VIP客户,得到原因的时间,比自己还早,现在来投诉,不外乎是想让公司快点解决问题而已。
但是,这问题是她一个小小的客服能解决的了得?
当然,这种想法只能在心中想想而已。客服小姐姐苦着张脸,依旧保持着柔和的声音,将公司给出的原因重新念了一遍。
“不好意思郁先生,公司接到伊阳航空管理局通知,因为突发原因,一切航班暂时不能在本机场降落,已经降落的飞机,无特殊原因任何人不能下飞机。”
郁寒冷哼一声,客服将原因重新念了一遍,勾起了郁寒的记忆,这个原因像客服想的一样,郁寒早在半个多小时以前就看过。
不过当时的郁寒,对于这个“突发原因”没太多感觉,但现在经历过被人无视的事后,虽然心中恼火,可郁寒的思维倒是转的快了起来。
“突发原因?能不能解释一下是什么突发原因。”
这时候,郁寒反而冷静的开口问道:“毕竟我们这些人已经在飞机上等了接近一个小时,我想无论是什么原因,航空公司都应该要给我们一个说法吧?”
“总不能就用一句突发原因,就将这么多人都一直关在飞机上,什么也不解释吧!”
“这……”
见客服迟疑,郁寒声音稍微冷了几分:“怎么,贵方连一个解释都不给吗?”
“当然不是!”
听出郁寒语气中的不快之意,联想到对方开始连点投诉按钮的果断劲头,客服小姐姐连忙说道:“郁先生,请稍等一下,我现在就联系总部,了解事情的具体原因,随后会立刻通知你!”
“我希望能在十分钟之内得到结果!”
“……明白!”
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