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郭铭看着最近的财务报表,很是头痛。
“琳琳,这个月收入下滑的有点厉害,续班率在70%以下的,竟然有8个班,还有,这个小学语文赵景明,12个人的班级,只有1人续班,马上开除了,他不能胜任教学任务。”
一般来说,K12机构的续班率在80%左右是比较健康的数据,越高越好。
续班率作为全面衡量教学水平的关键数据,也是对教师考核的重要指标。
低于70%说明教学技能出现问题了。
低于50%说明班级教学出现了重大问题。
叶子琳解释道,“最近支出太大了,压缩了老师的培训时间,导致老师们良莠不齐,之前我们用2个月的时间来培训新老师,现在一些刚毕业的大学生做老师,来了就上岗。”
之前推出的特价班,虽然吸引了巨大的流量,但支出也居高不下。
企业想要盈利,只能挤压运营成本和服务成本。
郭铭摇头:“这样不行,客户口碑会下降很快,容易形成恶性循环。”
一旦老客户流失、转介绍乏力,就意味着企业必须再次启动高成本的获客方式——大规模广告投放——盈利压力下压缩成本。
特别是北辰王平那个狗东西,一直在后面紧追不舍。
很容易造成好未来口碑暴跌。
叶子琳低声道:“我知道,只是现在骑虎难下,我爸爸联系了瑞安资本,最近要过来实地考察。”
郭铭皱了一下眉:“总觉得这样太激进了。”
融资—烧钱—投放—增长—再融资,这是叶子琳为好未来制定的发展战略。
叶子琳:“激进?你看美团、滴滴这些公司哪一家不激进,他们烧钱烧出了市场、烧出了用户,烧出了几百亿美金的市值,教培行业为什么不行?”
美团、滴滴等平台的成功案例让资本们相信了“烧钱换市场”的运作逻辑。
烧足够多的钱,吸引足够用户之后,就可以形成网络效应,占领市场,产生正现金流。
现在这种模式开始蔓延。
郭铭没说话。
叶子琳:“我们面对的是一个1亿多用户的市场,不靠烧钱,什么时候才能走到他们面前?”
郭铭:“我倒不是反对,既然选择了这条路,肯定要坚持走下去,但是,我们都知道,教学和服务质量是我们这个行业的核心要素,一旦这个壁垒被击破,后果不堪设想。”
叶子琳按着他的肩膀,柔声劝解:“也就是这个特殊时期,只要咱们获得了融资,后续再调整就行。”
郭铭心下叹气。
一旦从这上面获得了好处,还会有动力调整吗?
……
随着唐思思大展拳脚,北辰开始发力。
从高三课程扩张到整个高中、初中,覆盖语数外综合各个课程。
全线,全流程。
动作和好未来没有本质区别。
不过,好未来走的是互联网烧钱模式。
北辰走的是低成本获客模式,
获客成本相对较低。
北辰的盈利情况一直良好,有能力拿出更多的资金来保障教学水平和服务能力的提升。
特别是高三冲刺班这个王牌。
为北辰挖了一条深深的护城河。
高筑了核心壁垒之后,带来了整体口碑的提升。
唐思思正是看到了老客户续费率超高,才决定主动出击,扩大战场范围。
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