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严丽想了想说:“你俩儿看新店的曹晓娟怎么样?”
我马上道:“我不发表意见。”
“老谭,你不发表意见就代表同意了。”严丽说。
我笑笑没吱声。
王总说:“咱们已经把李爽调到渔人码头了,再把曹晓娟调走周晓梅能高兴吗?那可是她的左膀右臂。”
严丽笑着说:“知道啥叫薅社会主义羊毛不,这就是薅社会主义羊毛。晓梅行,厉害,现在她手底下好几个干将呢,把曹晓娟调过来没事。”
“我去跟她谈。”王总说。
看他俩儿定下来了,我开口道:“我说一下,现在我是总监,周晓梅是新店老总,李爽是渔人码头经理,曹晓娟再调到老店当经理,跟你们说一声,我们四个是一起的,这在用人上是大忌。”
严丽说:“我在用人上看的是能力,不是关系。”然后开玩笑道:“再说老谭你还有造反的心呀。”
我摇摇头说:“我只是提醒一下。”
开完小会已经十二点了。自从当了厨务总监之后这样的小会总开,一开就是两个多小时,有点浪费时间。但是又不能不开,毕竟有些事情需要碰头解决。
共产党会多,国民党税多。
也养成了坐办公室开会的习惯。
记得老爷子跟我说过,开会很重要,很多决策都是在会议中做出的,要不然中国就没什么人代会、党代会了。一个企业也是如此,想做什么,怎么做,让谁去做,做到什么程度,这都需要开会研究解决,不能是一言堂。在会议上可以有不同意见,不同声音,但是一旦达成统一,做出决定,那么大家都得无条件服从和执行。这就是说我们可以民主,但是民主不做决策,当决策一旦出来之后就是专政。
现在青花阁有很多会。每日例会,每周周会,每月月会,每晚碰头会,每周一上午的办公室会,每周二的营销会等等。这些会我都参加。
每日例会是赶上哪家在哪家开,而我开的例会厨房员工都非常喜欢,用他们的话说听我开例会他们浑身有劲儿。
周会几乎是我的分享会,也不是每周都分享。哪有那些可讲的,讲一回得准备很长时间,费神伤脑。
这种分享的好处是相互的,在分享的时候我锻炼了口才,管理人员提升了管理能力,学到了管理方法。
到现在为止我讲了什么是管理者,管理者的素质,如何进行激励管理,如何培训和训练员工,什么是现场管理,如何带自己的手下。咱没学过专业管理,讲的都是自己经历过的,也就是经验。用真实的案例进行讲解,没什么专业术语,都是大实话加点俏皮嗑儿,不是太生动,但绝对不枯燥,大伙儿也都乐意听。
整个公司中层以上管理人员一共四十多人,通过分享拉近了彼此之间的距离,和大家关系处的都很好,每个人也都很尊重我,我感觉这就行了。
每个月的月会都是严丽主持召开,在会上她对上个月的工作进行总结,对本月的工作进行总体安排,好的提出表扬肯定,坏的进行严厉批评,很有女掌门人的风范。她越来越有点像临江轩的董事长慕娜。
月会上我对上个月厨房工作进行总结,对这个月工作进行安排。行政上说的少,菜品上说得多,主要针对问题菜品和菜品质量。问题菜品解决问题,菜品质量严抓不怠,会上讲,会下跟进。所以青花阁的菜品一直保持着领先地位,是滨海餐饮业真真正正的领头羊。
每晚的碰头会是前台经理和厨师长开的,对当天的菜品进行意见反馈,及时处理当天客人对菜品的客诉,以及当天发生的问题。
公司标准是:日事日清,日清日高。
这是原则,也是工作作风。
每周一的办公室会议大部分是王总主持,宣布一些新的规章制度,或者是通知。对上周各个店面的违纪现象下发通告。以后有专门管行政的,这个会由行政部门开,同时把员工寝室管理也划入进去,以及员工的业余活动也有专人负责。
每周二的营销会主要针对的是菜品营销,尤其是特色菜和创新菜。
统计各店的销售情况,通过数据进行分析,发现哪个菜出现下滑马上进行诊断,追查病因、拿到结果、进行整改。慢慢的把前台营销也加入进来,比如八一建军节的营销策划——军人就餐半价优惠,给附近的武警一中队送饺子。
八一给武警送饺子这个建议是李爽提出来的。渔人码头总有武警去吃饭,成了主道,和李爽熟悉起来。八一前夕李爽说是不是做点活动,给一中队送点饺子,显示咱们青花阁也没忘了武警官兵。这个提议马上得到严丽认可表扬,当场决定包五百份饺子送过去。同时还给辖区派出所、交警各送了二百份。
这个举动上了当日新闻,青花阁的名声又壮大几分。
不但名声壮大,口碑也有了,很多老百姓都说青花阁饺子馆好,还给部队送饺子呢。于是来青花阁吃饭的人多了起来,纯是个意外收获。
有些时候做善事莫求回报,回报自来。
当一个人有能力的时候,关爱了多少人,就会收到多少福报。
所有的企业家都是慈善家。
老板最初赚钱是为了满足自己的需求,当已经满足了自己需求时候,想到的是满足自己家族的需求,满足了家族的需求之后开始满足追随者的需求,当满足了追随者的需求之后,开始回馈社会,这是每个企业家所经历的过程。
中国所有的民营企业家都是如此,不相信可以看看,当大的自然灾害来临的时候,伸出援助之手的都是那些企业家。就拿汶川大地震来说,如果没有那么多企业家的无私捐助,慷慨解囊,能这么快重建?
有人说都是那些明星捐的款,不可否认。其实捐款最多的是中国这些土生土长的民营企业家,在大是大非面前,他们的民族精神充分发挥,默默地为祖国奉献着。
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