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林东平生最厌恶的人就是这种欺软怕硬的人。要是林东不让这司机看见自己钱包,只怕他现在还在这里牛哄哄的吧!
林东瞪了司机一眼,一伸手指着车子里的众人说道:“要是他们当中有家境困难的人呢?你这么强收三块钱就是断绝他们至少一顿饭钱!”
说着,林东鼓捣起自己手里的名片继续翻找着司机所在公司的名片。
司机急了,连忙想要按住林东的双手。可是直接动手就代表着自己要同这“富二代”宣战了!林东什么人脉司机不清楚,但司机很了解,就自己混的那点酒肉朋友,怎么可能是一个有钱人的对手!
“那、那您看怎么办?我要不就先把钱都还回去?”一时间,司机不知道如何是好。讨好似的,弯下腰来听听林东的发落。
林东对这只摇着尾巴祈求的狗没有什么加害的兴趣。大手一挥,淡淡道:“把所有人的钱都还回去。”
“啊?”司机有些犹豫,手里的钱攥地死死的。“这......”
“怎么?不愿意?这些钱是你应得的还是你贪来的?”林东严声质问道。
“好,我现在就去把钱还回去!”司机咬了咬牙,终究还是不敢得罪林东。
“好诶!”
“漂亮!谢谢这位兄弟!”
司机一说要把钱还回去,顿时车上的所有人都开始沸腾起来。纷纷欢呼雀跃着向林东致谢。
三块钱而已,并不多,但是却让这群车上的乘客倍感屈辱。大家都知道司机是在为自己谋私利,可是却没有人敢站出来,大家都敢怒不敢言,直至林东的出现!才让这些乘客出了一口恶气!
望着这些乘客得意的笑脸以及司机那灰溜溜表情,林东用着商业的微笑致意着,可是心里却开心不起来。
一九九八年的服务业!竟是这般地步吗?
林东有些怅然若失,在他曾经的商业帝国里,顾客往往是最大的,一切服务都要以顾客的满意为主。在顾客满意的基础之上,店员拿到想要的薪酬,有了干劲,整个企业才能蒸蒸日上。
可是现在......如果说仅仅碰到一个两个的不良商家还好,林东自从到来之后,到处都是商家做大,城镇、乡村,现在甚至是客车的司机,都有着一副嚣张的嘴脸。身为服务员的他们,丝毫没有去在意过买家的感受!
林东有些悲愤地叹了口气。
看来服务业的歪风邪癖必须由他亲自来矫正了!
司机把钱还给了乘客,愤愤地坐回了他的驾驶座上。这次,敢怒不敢言的可不再是乘客了!
车子再度启程,乘客们欢声笑语,唯独那名司机在暗暗生着闷气,车速忽快忽慢。
如果林东真的入了服务业,员工似这般耍起脾气真的可以处理妥当吗?在这“顾客就是上帝”的理念还未深入人心的时代。只怕服务业会是个巨大的深渊吧!
深渊的下方,既有可能是宝藏,也有可能是个无底洞!
司机愤怒地踩着油门,车子飞驰着,不一会儿,就遇上了交警......
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