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第2120章 目光如剑（第2页）

连续三个月不达标的员工，将接受培训或面临岗位调整。”

“其次，针对部门协作问题。

我们建立了跨部门沟通协调机制。

过去，部门之间信息闭塞，许多工作推进受阻。

新制度要求，涉及多个部门的项目，必须成立专项工作小组。

每周至少召开两次沟通会议，实时共享信息。

为确保沟通机制有效运行。

我们开发了专门的项目管理软件。

所有工作进展和问题都要及时录入系统。

任何因沟通不畅导致的工作延误。

都将追究相关人员的责任。”

“最后，在服务质量管控上。

我们将建立严格的服务监督机制。

服务质量是物业公司的生命线。

新制度规定，每一次客户服务完成后，都要进行客户满意度调查。

客服部门要在24小时内跟进客户反馈。

相关部门必须在48小时内解决问题。

并将处理结果反馈给客户。

对于服务质量不达标的员工和部门，我们将进行严肃问责。

同时设立服务质量专项奖励。

表彰表现优秀的团队和个人。”

台下的人们纷纷正襟危坐，认真聆听。

有的员工代表迅速记录要点。

有的干部皱着眉头思考，与身边同事小声讨论。

坐在前排的陈宇泽微微点头。

虽然他对赵长天有些不满，但对赵长天的发言，还是基本认同的。

苏羽昕全神贯注，眼神紧紧的盯着赵长天。

手中的笔不时记录关键内容。

如果说，赵长天是新制度的创立者。

那么，林羽昕这个被赵长天指定的临时负责人——

则肩负着具体推进的职责。

发布会结束后，林雅琴和赵长天一起回到办公室。

林雅琴手中拿着一份员工资料，眉头紧皱。

她神色凝重地说：“赵总，这个员工最近几个月的业绩持续下滑。

与同岗位的其他员工相比，差距越来越大。

按照新制度，可能要考虑辞退。”

赵长天接过资料，仔细翻阅。

目光在各项数据间停留。

他沉思片刻后说道：“再给他一次机会吧。

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